【地理、气候】

新西兰位于太平洋板块和澳大利亚两大板块之间，首都是惠灵顿；平均气温夏季16℃左右，冬季8℃左右。

 

【驻新西兰使领馆领事保护应急联系电话】

中国驻新西兰大使馆电话：04-4995022（新境外拨打方式：+64-4-4995022）

中国驻奥克兰总领事馆电话：09-5251200（新境外拨打方式：+64-9-5251200）

中国驻克赖斯特彻奇总领事馆电话：03-3411016（新境外拨打方式：+64-3-3411016）

领事部：

办公地址：4 Halswell Street, Thorndon, Wellington

领事证件咨询电话：04 4733514 （人工应答时间仅限：工作日上午9:00至11:30，其余时间为语音自助咨询。）

领事证件咨询及补充材料电子邮箱：nzchinaembassy@gmail.com

教育处：

地址：37 Penrose street, Woburn, Lower Hutt, Wellington

电话：04-5868036，04-5702758,

新西兰是禁烟国家，所有室内公共场所均不准吸烟。

 

【社会治安】

新西兰经济发达，国民收入较高，社会福利保障体系发达，国民素质高，法制体系健全，受传统的宗教文化影响大。新西兰治安状况总体良好，犯罪率低。但在一些地区盗窃、抢劫、诈骗、绑架等案件也时有发生。防范措施：

1、加强个人安全防护。勿搭乘陌生人的便车、搭载陌生人或购买陌生人兜售的物品；避免夜间在偏僻、昏暗的地方行走。

2、妥善保管财物。切勿随身携带或在住处存放大量现金。保管好自己的银行或信用卡账号和密码。

3、如发生意外，应立即拨打111（紧急情况）或105（非紧急情况）报警。如有语言障碍，可拨打免费的亚洲语言警察协助热线，电话号码是：0800274267。如对警察的处理有意见，应先与经管该案的警察或上司联系，如仍有不满意，可向警察投诉处投诉。联系电话：（04）4992050，传真：（04）4992053，地址：89 The Terrace, Wellington。

4、如被当地警方逮捕、扣留，有权与律师联系，必要时可与中国驻新西兰使领馆联系。如出庭时需要法律援助而又没有自己的律师时，法庭将会指定一名律师予以协助。如在羁押或监禁期间受到歧视和不公平待遇，或处罚、量刑过重，有权要求会见中国驻新西兰使领馆领事官员并反映情况。

 

【风俗禁忌】

节假日：元旦（1月1日）；元旦次日（1月2日）；国庆日（2月6日）；复活节（通常在三月底或四月初）；澳新军团日（4月25日）；女王生日（6月第一个星期一）；劳动节（10月第四个星期一）；圣诞节和节礼日（12月25日和26日）。

宗教信仰。新西兰是欧洲移民国家，欧洲移民后裔目前约占总人口78%，原住民为毛利人约占15%。欧洲移民后裔多信奉基督教和天主教，毛利人信仰多神教或基督教。对不同民族的宗教信仰都应给予尊重。

风俗禁忌。毛利欢迎仪式是毛利部落之间一种和平、体面的会见方式或两个敌对部落捐弃前嫌、重归于好的标志，如今已经成为新西兰欢迎贵宾时举行的例行仪式。仪式自始至终使用毛利语，由部落长者主持。参加者要遵守仪式的规矩，不得在他人致辞时讲话、走动、吃东西，自始至终不得吸烟。

新西兰非常注重动植物保护，即使是公园的花草、野鸭和小鸟都不得侵害，违法者将受到严厉处罚。自家养的宠物也要保证其良好的生活环境，如发现有虐待动物行为也将面临法律惩罚。钓鱼、赶海等也有明确的法律规定。《休闲捕鱼规定》详细规定了鱼、虾、贝等的捕捞数量、尺寸、季节及捕捞用具的种类、尺寸。

新西兰重视未成年人的保护，法律规定较严。

 

【自然灾害】

新西兰位于太平洋板块和澳大利亚两大板块之间，地震频发。2010年9月，南岛克赖斯特彻奇市（基督城）发生7.1级地震， 2011年2月发生在此的6.3级地震造成了重大人员伤亡和财产损失。2013年7月至9月，惠灵顿地区发生过多次6级以上的地震。除地震外，海啸、火山喷发、洪水和风暴等自然灾害亦可能影响新西兰。2016年11月14日，新西兰南岛凯库拉地区发生7.8级地震并引发海啸。2019年12月9日，新西兰北岛丰盛湾地区海域上怀特岛发生火山喷发，造成重大人员伤亡。

赴西人员需要加强对地震等自然灾害的防范应对知识学习，并采取相应防范措施。遇紧急情况，可拨打111或105求助。

 

【交通安全】

交通安全和外出旅行注意事项

（一）交通安全：

1、新西兰车辆靠左行驶，行人过马路时要先看右，后看左，再看右，确保安全后再走人行横道过马路。

2、驾车的人员，上车后一定要提醒自己必须靠左行驶。持外国驾照行驶到逆行道路造成伤亡的悲剧在新西兰屡见不鲜。即便有中国驾照，也应该尽快学习当地的交通规则并按照有在程序获取当地驾照。

3、不要无照驾车、酒后行驶或超速行驶，更不要使用假驾照，这些都是违法行为，一旦查出将承担法律责任。

4、根据法律规定，车内的乘客必须系安全带，因此，无论是乘客还是驾驶者都应该系安全带。

5、骑摩托车和自行车者必须配戴安全头盔。

（二）交通事故处理方式：

1、根据新交通法，如发生交通意外时造成任何伤亡或损坏政府公物或私人物业，必须立即报警。如没有造成任何伤亡或损坏政府公物或私人物业，事故单方或双方可自行处理。

2、自行处理时，先将事故车辆停泊到不妨碍交通的地方，双方确认事故责任，交换联系资料，记录双方车辆、驾照号、保险公司名称并清理现场。由责任方保险公司负责方保险公司负责赔偿和维修。如责任方无保险公司，则必须由责任方本人负担。如责任方不愿负担，可报警，请警方录口供并判定。警方仅对肇事方进行交通案起诉，法庭判定的罚款为对肇者过错的惩罚，并非对受害方的赔偿。当事人须亲自向民事法庭起诉并依法获得赔偿。

 

【海关防疫】

1、海关规定

新西兰海关入境规定严格。每位旅客入境时可以随身携带一定数量的免税物品，对于超出部分则需要向新海关申报，交纳关税和商品服务税。每位旅客能够随身携带入境的免税物品包括：价值700新元以内的免税物品；每人(17岁及以上)50支香烟（50克烟草或50支雪茄）；4.5升葡萄酒或4.5升啤酒；3瓶酒精饮料（每瓶不超过1125毫升）。以上物品仅限个人使用。详细规定可查询新西兰海关官网（ https://www.customs.govt.nz/personal/travel-to-and-from-nz/travelling-to-nz/）。

2018年10月1日起，新的《海关法》（Customs and Excise Act 2018）正式实施。根据该法案的规定，新海关人员在“有合理理由怀疑”的情况下，有权检査入出境旅客电子设备（如手机、电脑等）内容，且设备持有人有义务向海关人员提供该设备的访问密码。如拒绝合作，该旅客将面临最高5000新元(约合23500元人民币)的罚款，电子设备将被扣留并强制解锁，甚至被没收。

2、检验检疫

新西兰经济以农业、林业和畜牧业为主，任何害虫和疾病的进入都将对其经济带来严重威胁。因此海关对旅客携带入境物品的规定极其严格。动植物产品，包括种子类的中药等必须经过严格检查，否则可能会被没收或罚款，严重者会被判入狱。因此，建议对任何不确定能否入境的物品如实申报。

新西兰法律禁止或限制多种野生动植物产品的进口，包括：活的动物、肉类、皮类、毛类、骨、羊毛、蛋类、养殖品、生物制品、壳类、珊瑚、毛发、蜜蜂产品、植物、水果、蔬菜类、花卉、种子、坚果类、鳞茎类、稻草类、竹类、木头和其他作物。

 

【紧急求助】

当地紧急求助电话（警察、火警、救护车）：111；非紧急求助电话（警察）：105。可用英文，如Police(警察)，Ambulance(救护车)或Fire(火警)告知接线员需要何种帮助，如语言交流有障碍，可提出需要中文（普通话Mandarin或广东话Cantonese）服务，接线员会尽可能安排懂中文的人员或接入第三方在线中文翻译。

 

【通信电源】

1、互联网。新西兰电讯基础设施良好，互联网使用普遍，电子商务发达。有多家网络服务供应商可供选择。

2、电话。新西兰国家代码0064，主要城市的地区代码是惠灵顿04，奥克兰09，克赖斯特彻奇03。从新境外拨打新境内固定电话：0064+地区代码+固定电话号码；从新境外拨打新境内手机：0064+手机号码（需略去手机号码前面的0）。新电话资费较贵，如拨打国际长途，建议购买长途电话卡。手机通行GSM制式，国内带来的GSM手机更换成当地的SIM卡后即可使用。

3、电源。新西兰电源接口全部为三相，需自带插头转换器。电源电压是220伏，频率是50赫兹，国内电器到新基本可以正常使用。

 

【物价物产】

1、主要物产。新西兰农业发达，乳制品、牛羊肉、鱼产品、水果等农牧产品丰富，生活便利。大米等部分粮食需要从澳大利亚等其他国家进口。

2、物价情况。新西兰人均国民收入水平较高，人均GDP约4.3万美元（约合6.6万新西兰元），物价水平中等。奥克兰物价相对便宜一些。

3、货币与汇率。新西兰货币是新西兰元（NZ Dollar）。自1985年3月以来，新元实行自由浮动汇率政策。新元兑人民币汇率为1新元约合4.7元人民币（2020年1月）。

4、税负。新西兰属于高福利、高税负国家。国民个人所得税最高为33%，公司税为28%，商品服务税（针对所有销售的商品）为15%。

5、支付方式。新西兰商店接受现金、信用卡等多种支付方式，电子商务发达。中国银联卡可在新西兰银行（Bank of New Zealand，简称BNZ）、西太平洋银行（the Westpac Bank）、澳新银行（the ANZ Bank）、Kiwi银行旗下超过2200台自动取款机取款，并可在超过6万家商户使用银联卡消费或购物。

6、银行及金融服务。新西兰金融银行业发达，境内主要银行包括：国民银行（the National Bank）、西太平洋银行（the Westpac Bank）、澳新银行（the ANZ Bank）、新西兰银行（Bank of NZ）、Kiwi银行、TSB银行、汇丰银行（HSBC）等。目前，中国工商银行、中国建设银行、中国银行三家中资银行也先后在新开设分支机构，提供不同类型的金融服务。

 

 

【保险医疗】

1、医疗条件。新西兰是高福利国家，医疗主要由政府拨款资助。新医疗体制主要由公立医院、私立医院及家庭医生等组成，共同提供医疗保障服务。一般的疾病通常先由家庭医生处理，如果是较特别或严重的病症，家庭医生无法处理时，则会推荐给专门的医院处理。公立医院医疗免费，私立医疗收费较贵。新西兰医疗实行医、药分家，医师开具处方后，患者凭处方自行到药房购药。

2、医疗保险。新公立医院候诊时间较长，私立医院收费昂贵。参加医院保险则能够支付国家医疗体系中不提供的服务项目费用。

3、医院药店。新各个城市都有医院和药店，部分地区还有一些华人诊所，买药、就医便捷。

4、意外伤害保险。新西兰意外伤害赔偿局（简称ACC）向新西兰境内的自然人（无论是新西兰人，还是外国游客）因意外事故造成的人身伤害提供赔偿，包括支付受伤者的医疗和康复费用、赔偿由于病假造成的工资损失、对于造成永久性伤害的受伤者给予一次性赔偿金等。该保险无需提前申请。免费电话：0800101996（可要求提供中文服务）。

 

【特别提醒】

新西兰由南北两岛组成，山地较多，四周环海，气候多变。在新旅游要特别注意以下安全事项：

1、注意天气和潮汐变化，出海观光、垂钓和游泳时注意安全；

2、新山地道路狭窄曲折，部分山区无手机信号，自驾游时要备好地图、备足汽油等，小心驾驶，确保安全；

3、在新驾驶时要熟悉并严格遵守右舵左行的当地交通规则。