新西兰经济发达，国民收入较高，社会福利保障体系发达，国民素质高，法制体系健全，受传统的宗教文化影响大。新西兰治安状况总体良好，犯罪率低。但在一些地区盗窃、抢劫、诈骗、绑架等案件也时有发生。防范措施：

一、加强个人安全防护。勿搭乘陌生人的便车、搭载陌生人或购买陌生人兜售的物品；避免夜间在偏僻、昏暗的地方行走。

二、妥善保管财物。切勿随身携带或在住处存放大量现金，留学生交纳学费可以通过转账方式；外出旅游时勿把贵重和重要物品留在车内；将重要证件如护照、信用卡等复印留底，外出时可携带护照复印件，以防原始证件遗失或被窃；外出旅游时请注意保管行李，不要随意委托旁人代管；切勿随便接受别人委托携带任何行李或物品，特别是在国际旅行时，不要随便接受别人钱财而为其带行李物品。保管好自己的银行或信用卡账号和密码。

三、防范电信诈骗。海外电信诈骗活动猖獗，不法分子通常冒充驻外使领馆、公检法等部门工作人员实施电信诈骗。常见的诈骗方式有通知当事人领取护照文件、领取海关包裹、银行卡被冒用、涉及案件及诉讼需配合调查、虚拟绑架、“低价换汇”广告等，诈骗手段极具迷惑性，需高度警惕。对来历不明的可疑电话（特别是语音电话）应立即挂断，做到不听、不信、不汇款，不给诈骗分子任何可乘之机。如存疑，可在挂断电话后拨打驻新使领馆电话进行核实，切勿对存疑电话进行回拨。遇紧急情况，立即拨打111（紧急情况）或105（非紧急情况）报警。

四、如被当地警方逮捕、扣留，有权与律师联系，必要时可与中国驻新西兰使领馆联系。如出庭时需要法律援助而又没有自己的律师时，法庭将会指定一名律师予以协助。如在羁押或监禁期间受到歧视和不公平待遇，或处罚、量刑过重，有权要求会见中国驻新西兰使领馆领事官员并反映情况。

一、主要自然灾害

新西兰位于太平洋板块和澳大利亚两大板块之间，地震频发。2010年9月，南岛克赖斯特彻奇市（基督城）发生7.1级地震， 2011年2月发生在此的6.3级地震造成了重大人员伤亡和财产损失。2013年7月至9月，惠灵顿地区发生过多次6级以上的地震。除地震外，海啸、火山喷发、洪水和风暴等自然灾害亦可能影响新西兰。2016年11月14日，新西兰南岛凯库拉地区发生7.8级地震并引发海啸。2019年12月9日，新西兰北岛丰盛湾地区海域上怀特岛发生火山喷发，造成重大人员伤亡。

二、防范措施

加强对地震等自然灾害的防范应对知识学习，并采取相应防范措施。遇紧急情况，可拨打111或105求助。

新西兰自然环境洁净，卫生监管严格，民众卫生习惯好，出售食品均需经过严格的卫生检疫，因此食品卫生情况总体良好。

当地紧急求助电话（警察、火警、救护车）：111；非紧急求助电话（警察）：105。可用英文，如Police(警察)，Ambulance(救护车)或Fire(火警)告知接线员需要何种帮助，如语言交流有障碍，可提出需要中文（普通话Mandarin或广东话Cantonese）服务，接线员会尽可能安排懂中文的人员或接入第三方在线中文翻译。

同时，新西兰内政部民族事务办公室下设语言热线服务（Language Line），可为新警察、移民局、商业委员会、ACC意外伤害赔偿局等政府部门，以及部分医疗机构提供电话中文在线翻译免费服务。此语言热线的服务时间及服务机构名单，可登录ethniccommunities.govt.nz/how-language-line-works-chinese进行查询。

你也可以拨打驻新西兰使领馆领事保护应急联系电话寻求帮助：

中国驻新西兰大使馆电话：04-4995022（新境外拨打方式：+64-4-4995022）

中国驻奥克兰总领事馆电话：09-5251200（新境外拨打方式：+64-9-5251200）

中国驻克赖斯特彻奇总领事馆电话：03-3411016（新境外拨打方式：+64-3-3411016）

特别提醒

新西兰由南北两岛组成，山地较多，四周环海，气候多变。在新旅游要特别注意以下安全事项：（一）注意天气和潮汐变化，出海观光、垂钓和游泳时注意安全；（二）新山地道路狭窄曲折，部分山区无手机信号，自驾游时要备好地图、备足汽油等，小心驾驶，确保安全；（三）在新驾驶时要熟悉并严格遵守右舵左行的当地交通规则。

风俗禁忌
一、节假日：元旦（1月1日）；元旦次日（1月2日）；国庆日（2月6日）；复活节（通常在三月底或四月初）；澳新军团日（4月25日）；国王生日（6月第一个星期一）；毛利新年（6月或7月的周五）；劳动节（10月第四个星期一）；圣诞节和节礼日（12月25日和26日）。

二、宗教信仰。新西兰是欧洲移民国家，欧洲移民后裔目前约占总人口78%，原住民为毛利人约占15%。欧洲移民后裔多信奉基督教和天主教，毛利人信仰多神教或基督教。对不同民族的宗教信仰都应给予尊重。

三、风俗禁忌。毛利欢迎仪式是毛利部落之间一种和平、体面的会见方式或两个敌对部落捐弃前嫌、重归于好的标志，如今已经成为新西兰欢迎贵宾时举行的例行仪式。仪式自始至终使用毛利语，由部落长者主持。参加者要遵守仪式的规矩，不得在他人致辞时讲话、走动、吃东西，自始至终不得吸烟。

新西兰非常注重动植物保护，即使是公园的花草、野鸭和小鸟都不得侵害，违法者将受到严厉处罚。自家养的宠物也要保证其良好的生活环境，如发现有虐待动物行为也将面临法律惩罚。钓鱼、赶海等也有明确的法律规定。《休闲捕鱼规定》详细规定了鱼、虾、贝等的捕捞数量、尺寸、季节及捕捞用具的种类、尺寸。

新西兰重视未成年人的保护，法律规定较严。

新西兰是禁烟国家，所有室内公共场所均不准吸烟。

通信电源
一、互联网。新西兰电讯基础设施良好，互联网使用普遍，电子商务发达。有多家网络服务供应商可供选择。

二、电话。新西兰国家代码0064，主要城市的地区代码是惠灵顿04，奥克兰09，克赖斯特彻奇03。从新境外拨打新境内固定电话：0064+地区代码（需略去前面的0）+固定电话号码；从新境外拨打新境内手机：0064+手机号码（需略去手机号码前面的0）。新电话资费较贵，如拨打国际长途，建议购买长途电话卡。

新西兰的手机制式主要包括GSM,GPRS,WCDMA,LTE(FDD-LTE和TD-LTE)。手机号码通常以02开头，后面跟七到九位数字。主要电信运营商有Spark（原Telecom），OneNZ（原Vodafone）,2degrees和Skinny。新西兰的手机网络制式兼容全球大多数手机，建议您在前往新西兰之前确认好手机支持的频段。

三、电源。新西兰电源接口全部为三相，需自带插头转换器。电源电压是220伏，频率是50赫兹，国内电器到新基本可以正常使用。