【地理、气候】

荷兰首都是阿姆斯特丹，位于欧洲西北部。东邻德国，南接比利时，西、北濒北海。海岸线长1075公里。24%的面积低于海平面，1/3的面积仅高出海平面1米。从13世纪即开始围海造田，增加土地面积约6000平方公里。属海洋性温带阔叶林气候。沿海地区平均气温夏季16℃，冬季3℃；内陆地区夏季17℃，冬季2℃。年平均降水量797毫米。

 

【紧急求助】

（一）报警电话：112（火警、急救）或0900-8844（非紧急情况），+31-343 578 844（从国外拨打）

（二）中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：0086-10-12308或0086-10-59913991

（三）中国驻荷兰使馆

领事业务咨询电话：070-306 5091

领事保护协助电话：070-306 5083或068 455 7449（紧急）

（四）中国签证申请服务中心（海牙）

电话：+31-702 629 150

传真：+31-703 886 595

（五）荷兰阿姆斯特丹机场

总机：020-6019111

失物招领处：0900-0141或+31-207 940 800（从国外拨打）

医疗急救站:020-649 2566

（六）荷兰海关：0800-0143或+31-45 574 30 31（从国外拨打）

（七）荷兰皇家航空公司客服电话：+31-20 4747 747

（八）荷兰移民局

咨询、预约电话：088-043 04 30+31-88 043 04 30（从国外拨打）

投诉电话：088-043 0470

（九）西联汇款（Western Union）

电话：0800-022-8781（可选择中文服务）

（十）荷兰铁路局（NS）

失物招领处：030-7515155

（十一）香港特区政府入境事务处协助在外香港居民热线：00852-1868

（十二）澳门特区治安警察局为海外澳门居民遇上证件问题服务专线：00853-2857-3333

 

【通信电源】

荷兰国际长途区号是0031，手机卡一般可免费获取，但电话费用较高，有多种套餐可供选择。中国的双频手机可以在荷兰买卡直接使用，可选择预付费或签约两种。

荷兰电源电压是220伏，50赫兹，电源插座是欧式双圆插。

 

 

【入境须知】

中国南方航空公司、中国东方航空公司、厦门航空公司均开通了至阿姆斯特丹直飞航班，荷兰皇家航空公司开通了阿姆斯特丹至北京、上海、成都、广州、杭州、香港、厦门等直飞航班。如果抵荷航班来自中国或来自非申根协议国家，中国旅客需办理入境手续。如果航班来自申根协议国家（如从法兰克福或巴黎转机），中国旅客则和其他欧盟成员国公民一样无需办理入境手续（因此前已在航班中转国办理了入境手续）。需要注意的是，中国公民过境申根协议国24小时内不出机场无需办理申根签证，但如果要连续过境两个或两个以上申根协议国（如北京－阿姆斯特丹－巴黎－开罗），则被视为入境申根国家，须事先办妥申根签证。另外，部分在荷兰中转前往非申根区的联程航班要求乘客出关重新办理托运和登机手续，因此请提前确认所乘航班不同航段的行李托运情况，办妥申根过境签证，以免造成不必要的麻烦。

临行前，请检查自己所持护照有效期，注意申根协定的相关原则，办好签证，确保签证类型与出行目的一致，避免因签证问题被拒绝入境，耽误您的行程。在办理入境手续时，除有效护照和签证外，请随身带好酒店订单、往返机票、旅游保险、旅游行程单及其他申签材料原件或复印件，以备抽查。离开荷兰时，只要签证不过期，边检人员在护照上盖上离境章后即可顺利出境。需要提醒的是，由于荷兰非法移民及安全问题日益突出，机场警察可能随时对旅客进行盘查，请注意对此稍作准备，最好能够用英文表达自己所去的城市及出行目的，若外文不好，最好有随行翻译或请同机旅客帮助。

 

【海关防疫】

荷兰海关对出入境游客携带现金有明确规定：凡携带1万欧元（含）以上或价值相当于1万欧元（含）以上的外币者，在进入或离开边境时，必须向海关书面申报。所携现金如超出这一标准而未申报，有可能被海关扣留并进入相应的司法程序。请您遵守有关规定，以免造成不必要的损失。

荷兰海关会对入境旅客携带的物品进行抽查。按照欧盟规定，旅客不得在行李中携带动物源性食品（如肉、肉制品，奶、奶制品），商业包装的婴儿奶粉除外。旅客可以携带个人或家庭用物品或礼品入境，但数量不得被认为是用于商业目的，海关人员有权对旅客携带物品进行估价。

17岁以上的非欧盟成员国公民进入荷兰可免税携带价值430欧元以下物品，可免税携带1升烈酒或2升葡萄酒，16升啤酒，200支香烟或250克烟草或50支雪茄，超出部份应在机场海关申报纳税。

非欧盟成员国公民在荷兰境内标有“全球退税、免税购物”的同一家商店内，一天之内购物超过50欧元，可要求商店开具退税凭据，自购买之日起三个月内出境时在机场海关可办理退税手续，实际所退税额大约为商品价格的10%左右。

另外，荷兰就携带保护动物、珍稀植物、仿制名牌产品、古董、艺术品、毒品、药品、武器、花卉、植物、水果、鱼、肉、奶制品、家禽、宠物等都作出了专门的规定，请查询荷兰海关官网（网址：www.douane.nl）。

荷兰无特殊防疫要求。但荷兰卫生当局视情有权要求旅客提供卫生证明。实际上，只要中国不发生重大疫情（如SARS等），荷兰卫生当局一般不要求中国旅客提供卫生证明。荷兰允许携带动物入境，但须在海关出示官方兽医开具的动物原产地证明和健康证明，证明中须记录动物接种材料（特别是狂犬病疫苗）。一些旅馆允许旅客带狗、猫等入住，但餐厅等场所则不允许宠物入内。

阿姆斯特丹史基浦机场海关联系电话：0800-0143或+31 45 574 30 31（从国外拨打）。

 

【社会治安】

（一）总体形势

总的来说，荷兰是欧洲社会治安较好的国家之一。但近年来，荷兰一些大城市（如阿姆斯特丹、鹿特丹等）也出现一些社会治安问题。中国公民在机场、火车站、列车上、酒店、旅游景点等被偷、被抢、被骗等事件时有发生。近年来，海牙、阿姆斯特丹、鹿特丹等城市发生多起中国公民租用车辆被砸抢或旅客被拽包抢劫或被假警察诈骗案，给当事人造成护照等身份证件遗失或重大财物损失，对其旅程带来极大不便。

（二）注意事项

1. 最好不要单独外出，外出游玩、购物等要结伴而行，注意保管好自己的钱包和其他随身携带物品，防止被抢。

2. 外出时尽量刷卡消费，少带现金，并将现金放在不同的衣兜里，避免将现金或钱包放在后衣兜或背包里。在使用自动提款机或从银行取款出来时，应留心周围的人。用餐时不要将手包置于身后。如银行卡不慎丢失或被盗，请第一时间拨打银行热线挂失和了解盗刷赔付等事宜。国内部分银行银行卡挂失电话：建设银行 95533；中国银行 95566；交通银行 95559；农业银行 95599；工商银行 95588。

3. 看管好私人重要物品。在机场、火车站、列车上和景区等应特别注意防盗防抢，警惕团伙作案，避免因注意力被分散而财物被盗。下榻酒店时，应留意财物安全，谨防在酒店大门下车、办理入住、退房手续或在店内用餐时被盗被抢。

4. 租车游客在离车游玩时，应避免将贵重物品置于车内（既使放在后备箱也不安全）。如遇盗抢等突发事件应及时报警，并注意收集线索信息。

5. 提前备好护照、签证、居留卡、学生证、身份证等证件复印件或拍照留存，以备不时之需。将证件原件与复印件、证件和财物分开存放，以防同时丢失。

6. 英国驻荷兰使领馆不受理赴英签证申请或补办业务。来自英国的中国留学生或中国游客应特别注意保管好自己的护照、在英居留证明或赴英签证等材料。如有关证件遗失，将对返英学习或继续赴英旅行造成严重影响。

7. 近年来，在阿姆斯特丹、鹿特丹等城市和旅游景点出现一些身穿便服、手持假警察证的假警察以查护照、查签证、查假币、查毒品为由搜查游客的衣服、钱包，从事盗窃。若遇上述情况，应拒绝搜查，并立即拨打报警电话：0900-8844。

8、荷兰是临海国家，且河网密布。在海边游玩时，要提前了解天气及潮汐情况，避免在海流湍急时下海游泳；遵守海滩相关规定，不要单独或在未开发海区游泳；在进行冲浪、帆板、划船等活动时，请提前了解安全守则，为自身安全负责。乘坐运河游船时，请注意文明出行，避免醉酒乘船，不要在河边及船上嬉戏打闹；建议容易晕船的游客提前备好晕车药物，身体不适时及时向船上工作人员说明情况；同时，请选择正规的游船公司，遵守船上规定，并保管好自身财物，避免事后陷入纠纷。

 

【自然灾害】

由于地处北大西洋暖流流经的高纬度地区，荷兰自然灾害发生频率相对较低。另一方面，由于全国地势较低，四分之一的土地低于海平面，加上近年全球温室效应导致海平面上升，洪涝灾害是荷兰最大隐患。但荷兰人在与洪水的长期搏斗中积累了丰富的经验，斥巨资修筑世界上最为先进的拦海大坝系统，并构建全社会多重防范体系。

受地理位置等因素影响，荷兰全年雨水较多，风力较大，尤其秋冬季节，时常出现暴风雨雪等极端天气。建议选择春夏等时节来荷旅游，自备雨衣或防风性能较好的雨伞，遇极端大风天气时，宜密切关注当地气象预报和道路、交通、出行提醒，避免前往临水、高空等易发生危险的区域，确保人身安全。

荷兰不处于地震带，加之由于其特殊的地质结构，境内较少发生地震。但由于北海沿岸半个多世纪以来长期、大量开采天然气，导致荷兰北部特别是格罗宁根省土地自然压力下降，近年来小型地震频发。虽震级均在2至4级之间，未造成严重的人员伤亡，但破损房屋和道路不少，居民心理亦受影响。目前，荷兰法院已明确裁决大幅下调天然气产量，荷兰政府亦承诺积极开发新能源、减少天然气产量，以降低地震风险。建议来荷旅游提前了解地震逃生知识，旅游期间如遇地震或有震感，建议保持冷静并按正确方式确保人身安全，如遇紧急或其他情况，亦可拨打荷兰报警电话或我馆领事保护和协助电话。

 

【医疗保险】

荷兰拥有完善的健康医疗网络，卫生中心和医院分布密集，可以提供初级诊断和专门护理，在荷兰就医十分方便。此外，荷兰急救系统发达，拨打112电话，可以迅速得到急救服务。在荷兰看病相对较贵，建议在出行前为自己买一份医疗保险。

在荷兰，药品须在药店购买，处方药须有医生签发的处方。一些常用的非处方药，如止痛片等也可在超市、日用杂货店买到。药店在荷兰分布广泛，购药十分方便。在一些大城市，药店轮流在夜间和周末值班，24小时对外营业，值班日期可在药店网站查询。外出旅行时，可随身携带消炎药、感冒药、退烧药、防晕车药、肠胃药、创口贴等药物，以备急需。但不建议带中成药，因其中可能包含荷兰海关规定的违禁成分。如确需要，应一并带上处方。

到荷兰短期旅游或探亲访友等，在向荷兰驻华使馆或领事馆递交签证申请材料时须提供医疗保险单。事先办理好保险手续，在发生意外事故时可获得赔偿及支付医疗费用。在荷兰留学、工作或生活超过三个月，也须购买相应医疗保险。

 

【风俗禁忌】

根据荷兰官方统计，荷兰居民中约24%信奉罗马天主教，约15%信奉新教，约5%信奉伊斯兰教。约51%无宗教信仰。

荷兰实行夏令时制，即从每年3月的最后一个星期日凌晨1时起，至10月最后一个星期日的凌晨1时期间实行夏令时。实行夏令时的时间段内，荷兰与中国时差为6小时，其余时间时差为7小时。

荷兰法定节假日有：元旦（１月１日）、耶稣受难日（复活节前的星期五）、复活节（春分月圆后的的第一个星期日）、第二个复活日（复活节后第2天）、国王日（４月27日）、全国解放日（5月5日）、耶稣升天日（复活节后第39天）、五旬节（复活节后第49天）、降灵节（五旬节后第2天）、圣诞节（12月25日）、圣诞节第二天（12月26日）。荷兰人的家具、室内装饰闻名于世，所以荷兰人喜欢别人“恭维”他们的家具、艺术品、地毯和家中摆设。荷兰人时间观念强，讲究准时，往访前均务必预约。

荷兰人忌讳13和星期五。在相互交往中，忌讳别人拍照，忌讳别人询问宗教信仰、工资情况、婚烟状况等。